Polityka zwrotu kosztów

Milora Vena
PROSZĘ PAMIĘTAĆ, ŻE NIE AKCEPTUJEMY DARMOWYCH ZWROTÓW; OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.
Zwroty:
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Tak, jest to możliwe.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania.
W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

  1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie odpowiednie części, komponenty, a opakowanie dotarło dokładnie w takim stanie, jak sam produkt.

  2. Produkt musi wykazywać widoczne uszkodzenia wynikające ze standardowego użytkowania; uszkodzenia spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się z produktem są wykluczone.

  3. Produkty, w przypadku których ważna jest higiena, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

  4. Produkt został uznany za wadliwy natychmiast po jego otrzymaniu.

  5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki.

  6. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych, a jeśli warunki zostaną spełnione, zwrot środków zostanie oficjalnie potwierdzony w tym okresie.
    *Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli podejrzewamy, że produkty były używane lub uległy uszkodzeniu z przyczyn od nas niezależnych.
    Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
    Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, musisz wykonać następujące kroki, aby rozpocząć procedurę zwrotu.

  • Wyślij wiadomość e-mail na adres milora@miloravena.pl. Upewnij się, że wiadomość zawiera następujące informacje:
    Numer zamówienia,
    Powód zgłoszenia zwrotu,
    Zdjęcie uszkodzonego produktu,
    Imię i nazwisko klienta,
    Adres klienta,
    a następnie skontaktujemy się z Tobą i podamy adres do zwrotu.
    Nigdy nie wysyłaj zwrotu na adres pierwotnego nadawcy; właściwy adres prześlemy Ci na życzenie. Ty, jako klient, ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki zwracanego produktu.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z poniższym postanowieniem, jeżeli jest osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową:
A. WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo do odstąpienia od umowy
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie lub odbierze ostatnie towary.
Ponieważ pracujemy w oparciu o w pełni zautomatyzowany system, zamówienia są przetwarzane natychmiast po ich złożeniu.
Z tego względu nie możemy przerwać procesu wysyłki do momentu dostawy, dlatego zwrot środków po odebraniu towaru nie jest możliwy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Milora Vena) w jednoznaczny sposób (np. e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Odstąpienie od umowy jest zakończone w momencie otrzymania przez nas towaru. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
Ewidencja przesyłek w tranzycie
Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy tranzytu, które są od nas niezależne. Jeśli towary są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy o zaczekanie na odbiór towaru, a następnie o jego zwrot do nas. Oczywiście możesz wcześniej poinformować nas o swoim anulowaniu.
Aby zapewnić jak najszybszy zwrot środków, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania przesyłki.
Odszkodowanie i konsekwencje odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy musimy zwrócić Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy oraz sam towar. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
WSZYSTKIE ZWROTY BĘDĄ WYSYŁANE DO NASZEGO MAGAZYNU CENTRALNEGO W AZJI NA TWÓJ KOSZT.